Meldingen

Op deze pagina vind je actuele informatie over storingen en aankondigingen. Wil je weten of onze services online zijn? Kijk dan op onze status-pagina.

10 jun 2021 09:48 tot 10 juni 2021 12:23
Opgelost

Switch geeft veranderingen van de stand niet goed door

UPDATE ⏰ 12:23 T-Mobile heeft het voorlopig opgelost. Zij onderzoeken de achterliggende oorzaak van het probleem. De Myndr switch werkt gelukkig weer.

T-Mobile heeft problemen met het IoT systeem. Ze zijn druk met het oplossen. Sorry voor alweer een probleem! We houden je hier op de hoogte.

Als je de stand van je switch wilt wijzigen, stuur ons dan een appje of mailtje met de klascode en de stand waarin je wilt dat de knop komt te staan.

26 mei 2021
Voltooid

Op 26 mei 2021 tussen 04:00 – 06:00: T-Mobile services update

UPDATE ⏰ 8:55 De meeste Myndr-switches werken zonder problemen. Als de switch niet direct werkt probeer dan eerst de stand nog een keer te veranderen. Als dat ook niet werkt, haal dan even de batterijen eruit en stop ze er na 10 seconden terug in.

UPDATE ⏰ 5:10 De werkzaamheden zijn succesvol verlopen. De systemen lijken allemaal naar behoren te werken. We houden de situatie nog extra in de gaten.

Na de mislukte update van 11 mei heeft T-Mobile met hernieuwde moed de update ingepland op 26 mei. De werkzaamheden worden uitgevoerd tussen 4 & 6 ’s ochtends met de belofte dat het absoluut niet uit zal lopen.

Deze werkzaamheden hebben alleen invloed op het doorgeven van de stand van de Myndr-switch. Er is dus geen invloed op het filteren van internet maar het veranderen van de stand gedurende deze werkzaamheden kan niet.

Lees meer
26 mei 2021 13:01 tot 26 mei 2021 13:37
Opgelost

Storing in de primaire plugin/filter service

UPDATE ⏰ 13:37 Het probleem is opgelost.

UPDATE ⏰ 13:23 We hebben het probleem gevonden en zijn hard bezig om het op te lossen.

Op dit moment hebben we een storing in de service die met de plugin communiceert. We onderzoeken wat er aan de hand is.

24 mei 2021 08:00 tot 25 mei 2021 12:18
Opgelost

Storing in online-komen Myndr filter (voor thuis)

Myndr filters die sinds afgelopen weekend nieuw worden geïnstalleerd, of een harde reset hebben gehad, komen niet online. We onderzoeken het probleem.

Het probleem had te maken met de update. Gelukkig kon het snel opgelost worden toen we het eenmaal gevonden hadden.

Sorry voor dit gedoe, speciaal aan degenen die hierdoor lang bezig zijn geweest om Myndr aan de praat te krijgen!

23 mei 2021 20:18 tot 23 mei 2021 20:37
Opgelost

Upgrade server onbereikbaar

De plugin en firmware upgrade server is tijdelijk onbereikbaar. Dit heeft geen gevolgen voor de werking van de plugin of de filter. Eventuele upgrades die de plugin of de filter nog moeten maken worden op een later tijdstip automatisch uitgevoerd.

We lossen het probleem zo snel mogelijk op en monitoren de situatie.

22 mei 2021
Voltooid

Update

Op zaterdag 22 mei hebben we een update doorgevoerd met een aantal veiligheids- en prestatieverbeteringen in het dashboard voor school en voor thuis. Ook hebben we een aantal prestatieverbeteringen doorgevoerd in onze centrale systemen.

19 mei 2021 15:00 tot 20 mei 2021 14:00
Opgelost

Vertraagde werking plugin

Van woensdag 19 mei tot donderdagochtend 20 mei hebben we last gehad van een storing in onze primaire plugin/filter service. De secundaire plugin/filter service werkte gelukkig wel. Helaas duurde het hierdoor veel langer voordat de plugin op de hoogte was van een verandering in de stand van de switch.

We hebben de capaciteiten van de primaire service uitgebreid en we onderzoeken wat we kunnen verbeteren aan het secundaire systeem zodat het verschil in schakelen niet zo opvallend groot meer is.

6 mei 2021 09:00 tot 06 mei 2021 15:15
Opgelost

Onaangekondigde update T-Mobile

Gisteren heb je zeer waarschijnlijk last gehad van een niet werkende Myndr-switch en daarvoor wil ik je mijn verontschuldigingen aanbieden.

Ik begrijp dat deze storing ervoor heeft gezorgd dat de lessen werden verstoord en tot frustratie heeft geleid. En ik wil je op het hart drukken dat we er alles aan zullen doen om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.

Lees meer